Procedimiento

Medios de Denuncia

Reporta cualquier incumplimiento de las Normas de Conducta a través de los medios de denuncia con los que cuenta marhnos®:

1. Línea Ética: Se trata de una línea telefónica a la cual puedes llamar sin costo. Marca el teléfono 800 04 38422 (800 04 ÉTICA) desde cualquier parte de la República Mexicana, o bien, al teléfono 502-23784852 en Guatemala o al 705 2233 en Perú.
2. EnlaceÉtico marhnos®: Es una plataforma tecnológica a la cual puedes ingresar a través de nuestra intranet Conexiónmarhnos®, o bien, acceder directamente a la dirección https://enlaceeticomarrhnos.ethicsglobal.com desde cualquier computadora en México, Guatemala o Perú.
3. Mensajes Instantáneos (Whatsapp): Este medio te servirá como herramienta para enviar información en modo de texto, imágenes, videos y grabaciones de audio, desde México, Guatemala y Perú.

Responsabilidad

Vivir nuestros principios de actuación y ayudar a conservarlos es responsabilidad de todos, por ellos resulta importante denunciar, a través de los medios institucionales, cualquier incumplimiento que ponga en riesgo el buen nombre de marhnos®.

Sin embargo, antes de hacer cualquier tipo de denuncia, toma en cuenta las siguientes consideraciones:

Consulta tu Manual de Cultura y Conducta o el Reglamento Interior de Trabajo

• Identifica qué fundamento, principio de actuación y/o norma de conducta es la que se está infringiendo.

Razona antes de actuar

• Recuerda que dos valores muy importantes son la integridad y la honestidad, por lo que las denuncias deberán ser objetivas y fundamentadas, aportando para ello los elementos suficientes para probar el dicho imputado. Sé consciente que involucrar el prestigio de un colaborador, directivo, proveedor o socio inocente, o no informar con oportunidad algún tipo de violación, te hace corresponsable.

Procede con confianza

• Realiza tu denuncia con confianza a través de los medios institucionales (mencionados anteriormente) y aporta elementos de tiempo, modo y lugar, así como pruebas o detalles sobre los hechos.
• Las investigaciones pertinentes se realizarán bajo las más estrictas medidas de confidencialidad para dar respuesta a cada una de ellas.

Seguimiento

Al realizar un reporte a través de cualquiera de nuestros medios de denuncia, te será proporcionado un código de seguimiento, mismo que te servirá para realizar las siguientes acciones:

• Conocer el estatus de la investigación.
• Aportar información adicional.
• Conocer la conclusión y las medidas correctivas.

Tipos de Sanciones

Las violaciones a los Principios de Actuación, al Manual de Cultura y Conducta, a la Ley o al Reglamento Interior de Trabajo, serán calificadas y sancionadas de acuerdo a su gravedad, a través de cualquiera de las siguientes medidas:

1. Amonestación Verbal: Es la medida disciplinaria que se impone a través de una llamada de atención verbal por conducto del Director del Área correspondiente y Desarrollo Humano.
2. Acta administrativa: Es la medida disciplinaria que se impone a los colaboradores por conducto del Director del Área correspondiente y Desarrollo Humano, en la que se dejan asentadas por escrito las causas que dieron origen a la sanción y se estipulan las medidas correctivas, exhortando al colaborador a que modifique su conducta. El colaborador deberá firmar de conformidad y el acta se archiva en su expediente laboral.
3. Recisión de contrato: En caso de que la falta al Reglamento Interior, al Manual de Cultura y Conducta, a la Ley, al Contrato laboral o a las Políticas sea considerada como grave, procederá la recisión de contrato individual respectivo, independientemente de que el colaborador pueda ser acreedor a sanciones civiles, penales, administrativas o de cualquier otra índole.